Onze doelstellingen

De Ombudsdienst voor het notariaat biedt de consument een eenvoudig, toegankelijk en snel instrument om een geschil met zijn notaris op te lossen. Deze dienst behandelt klachten en formuleert individuele en structurele aanbevelingen.

De ombudsman is onafhankelijk, onpartijdig, deskundig, toegankelijk en transparant. Om zijn taken te vervullen, verzamelt hij informatie en treedt hij op als bemiddelaar.

Onze garanties

De ombudsman is neutraal: als bemiddelaar werkt hij onafhankelijk, onpartijdig, deskundig, toegankelijk, wettig en transparant.

secret

DISCRETE klachtenBEHANDELING

De Ombudsdienst voor het notariaat behandelt de gevoelige informatie met de nodige voorzichtigheid om de privacy van de klager te beschermen. Alle medewerkers van de ombudsdienst zijn gebonden door het beroepsgeheim.

book

Erkend door FOD Economie

De Ombudsdienst voor het notariaat voldoet aan alle wettelijke criteria die door de buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen worden vereist en maakt deel uit van de door de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie gekwalificeerde entiteiten.

handshake

OBJECTIEF, ONAFHANKELIJK EN ONPARTIJDIG

De ombudsman voor het notariaat is onafhankelijk: hij beschikt over een eigen budget. Hij is een neutraal bemiddelaar die niet optreedt voor één partij, maar rekening houdt met de argumenten van alle betrokken partijen. Hij streeft naar een evenwichtige, redelijke en rechtvaardige oplossing.

Een vraag over een klacht?

 

lees meer

Veelgestelde vragen

Raadpleeg DE FAQ

Lees meer